Gwiazdki to jednostki wirtualne używane wyłącznie wewnątrz platformy do wysyłania wiadomości do postaci. Nie są pieniędzmi, nie mogą być wymieniane z powrotem na pieniądze i nie mogą być przesyłane poza platformę.
Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Unii Europejskiej lub Zjednoczonym Królestwie, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu — zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE i Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (Wielka Brytania).
Prawo do odstąpienia nie stosuje się, jeśli wyraźnie wyraziłeś zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem okresu odstąpienia i potwierdziłeś, że stracisz prawo do odstąpienia po całkowitym wykonaniu usługi. W praktyce oznacza to: niewykorzystane Gwiazdki mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni, wydane Gwiazdki nie.
Napisz na adres info@plotex.io z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem i podaj datę zakupu, kwotę i powód wniosku. Odpowiadamy w ciągu 1–3 dni roboczych.
Zatwierdzone zwroty są wypłacane tą samą metodą płatności, która została użyta do zakupu, w terminie ustalonym przez dostawcę płatności. Odpowiednia liczba Gwiazd jest potrącana z Twojego salda.
Ta polityka nie ogranicza praw przysługujących Tobie na mocy imperatywnych postanowień ustawy ochrony konsumenta Twojego kraju. W przypadku konfliktu mają zastosowanie przepisy prawa. Pełne warunki zawarte są w Warunkach korzystania z usługi.